Segon i últim dia del V Congrés de Comunicació i Realitat que obre avui amb una ponència a carreg de Ferran Cros, director d’Universal McCann, titulada “Moore’s Law and the Challenges facing the Commercial Communication Community”.
El panorama de la comunicació comercial està patint canvis importants. Cros parla de la panoràmica del mercat i de la digitalització, que està posant en crisi el món analògic i està obligant a revisar el model antic. Ferran Cros afirma que la crisi és també un factor determinant en aquest procés de canvi constant en l’àmbit publicitari.
El que Cros duu a terme dins la seva empresa, Universal McCann, és intentar preveure els canvis que es produeixen en el món de la comunicació, un món que evoluciona a la velocitat de la llum i on cal estar molt atent als canvis que s’hi produeixen. Per poder-ho fer, és necessari tenir molt presents els trets que caracteritzen l’àmbit publicitari. En primer lloc , volem ser escoltats i es necessària una personalització de continguts perquè el consumidor, cada cop més, vol un producte personalitzat. La participació de l’usuari és important donat que són ells qui sovint creen nous continguts, originant així múltiples missatges.
A més, Ferran Cros ha parlat de les nou tendències que segueixen les agencies de publicitat, són les següents: “Estrella de mar”, una serie de portals generalistes que, cada cop més, opten per una personalització del contingut; “Google-ització”, amb aquest fenòmen s’estan creant models de negoci absolutament trencadors en que l’usuari és un participant indispensable; “Segmentació sense límits”, on els proveïdors de serveis permeten la personalització i segmentació dels missatges; i per últim, “Les xarxes socials”, que son un participant basic en el mercat actual juntament amb la “Viralitat”, que és la confianza que diposita la gent en la gent.
Per finalitzar, Ferran Cros ha aportat dades d’Inforadex que afirmen que la televisió, seguida de molt aprop per la premsa, segueixen sent els mitjans més consumits. Aquestes dades demostren que els mitjans encara no s’han adaptat a les noves tecnologies. Caldrà esperar.
Carlota S.A
